مدیریت فرانت آفیس
ناشر | انتشارات مهکامه |
نویسنده | |
تعداد صفحات | ۳۶۲ |
قیمت پشت جلد | ۲۲۰,۰۰۰ تومان |
قیمت فروش |
۲۰۹,۰۰۰ تومان
۵٪
تخفیف
|
1- مقدمه ای بر صنعت میهمان داری
2- مدیریت فرانت آفیس (پذیرش)
3- ارتباط بین فرانت آفیس و دیگر بخش ها
4- سیستم های مدیریت اموال
5- رزرواسیون میهمان
6- ثبت میهمان
7- مشتری مداری
8- اصول خدمات و میهمان نوازی
9- فروش در هتل
10- رسیدگی به شکایات و بهبود خدمات
11- صندوق فرانت آفیس
12- خروج میهمان
13- مطالعه موردی
14- شرح وظایف و کد مشاغل در بخش امور اقامتی
15- علامت بین المللی هتل
ناشر | انتشارات مهکامه |
نویسنده | |
طبقه بندی | |
نوبت چاپ | 5 |
تاریخ چاپ | ۱۴۰۲ |
شابک | 9786007127292 |
قطع کتاب | وزیری |
تعداد صفحات | ۳۶۲ |
قیمت پشت جلد | ۲۲۰,۰۰۰ تومان |
قیمت فروش | ۲۰۹,۰۰۰ تومان |
زبان کتاب | فارسی |